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1、應(yīng)收賬款內(nèi)部控制存在的問(wèn)題要消除賒銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的不利影響，必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制。但是在中小企業(yè)中經(jīng)常存在的問(wèn)題是：企業(yè)沒(méi)有落實(shí)應(yīng)收賬款的責(zé)任部門(mén)和嚴(yán)格的授權(quán)審批制度在應(yīng)收賬款管理中權(quán)責(zé)不夠明確。

2、強(qiáng)化中小企業(yè)的內(nèi)部控制由于中小企業(yè)的規(guī)模比較小，限于成本的約束，一般情況下不可能設(shè)立專(zhuān)人或?qū)ｉT(mén)部門(mén)管理應(yīng)收賬款，但在企業(yè)的內(nèi)部控制中可作為與財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等平級(jí)的獨(dú)立內(nèi)容來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。

3、應(yīng)收賬款在財(cái)務(wù)工作的作用屬于資產(chǎn)類(lèi)科目的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此，對(duì)應(yīng)收賬款的控制工作應(yīng)當(dāng)注重對(duì)相關(guān)科目的會(huì)計(jì)操作流程進(jìn)行梳理和對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把握。資產(chǎn)類(lèi)科目本身在企業(yè)本身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中是形成企業(yè)權(quán)益的主要方面。

4、健全應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款管理制度就加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)控，建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款管理制度，切實(shí)解決企業(yè)間的賬款和企業(yè)內(nèi)部欠款回收問(wèn)題，根據(jù)有關(guān)政策，結(jié)合自己的體會(huì)，從以下幾個(gè)方面提出一些建議：（1）建立應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款臺(tái)賬管理制度。

5、加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的對(duì)策應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)自多個(gè)方面，解決這一問(wèn)題需要加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理。內(nèi)部控制是一項(xiàng)與實(shí)踐聯(lián)系相當(dāng)緊密的管理手段，因此建立一套符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度十分必要。企業(yè)各項(xiàng)會(huì)計(jì)控制制度都應(yīng)有明確的.控制目標(biāo)。

財(cái)務(wù)控制應(yīng)收賬款控制

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，中小企業(yè)往往需要依賴(lài)信用交易。對(duì)于應(yīng)收賬款的管理，中小企業(yè)應(yīng)該采取以下策略：首先，確保財(cái)務(wù)核算的精確性和透明度。企業(yè)需要建立完善的應(yīng)收賬款核算體系，所有的原始單據(jù)必須真實(shí)且完整，以確保債權(quán)債務(wù)關(guān)系的清晰明了。其次，評(píng)估客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)是至關(guān)重要的。

企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)控管理包括建立應(yīng)收賬款核算辦法、確定最佳應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本、制定科學(xué)合理的信用政策、嚴(yán)格賒銷(xiāo)手續(xù)管理、采取靈活營(yíng)銷(xiāo)策略和收賬政策、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理等幾方面內(nèi)容。主要包括以下幾方面：重視信用調(diào)查對(duì)客戶(hù)的信用調(diào)查是應(yīng)收賬款日常管理的重要內(nèi)容。

應(yīng)收賬款內(nèi)部控制存在的問(wèn)題要消除賒銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的不利影響，必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制。但是在中小企業(yè)中經(jīng)常存在的問(wèn)題是：企業(yè)沒(méi)有落實(shí)應(yīng)收賬款的責(zé)任部門(mén)和嚴(yán)格的授權(quán)審批制度在應(yīng)收賬款管理中權(quán)責(zé)不夠明確。

良好的會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制制度是企業(yè)財(cái)務(wù)控制得以順利進(jìn)行的有力保障。（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款控制：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，賒銷(xiāo)成為擴(kuò)大銷(xiāo)售的重要手段，因此，應(yīng)收賬款的管理成為財(cái)務(wù)管理中的重要問(wèn)題。

財(cái)務(wù)總監(jiān)如何從應(yīng)收賬款中看財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題?

一）收入問(wèn)題收入與應(yīng)收賬款正相關(guān)，收入大，應(yīng)收賬款也大，收入小，應(yīng)收賬款也小。

五是一方面由于部分會(huì)計(jì)人員本身素質(zhì)不高，對(duì)新政策和新知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，制度不熟悉，業(yè)務(wù)不過(guò)硬，使監(jiān)督的職責(zé)受到了限制；另一方面由于一些財(cái)會(huì)人員被業(yè)務(wù)人員的小恩小惠所迷惑，礙于面子不能理直氣壯地監(jiān)督。這樣，會(huì)計(jì)的管理與監(jiān)督職能就大打折扣，致使一些應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款長(zhǎng)期被拖欠。

通常在財(cái)務(wù)報(bào)表中對(duì)應(yīng)收賬款的分析和處理主要就是：與上期相比應(yīng)收賬款增加了多少，應(yīng)收賬款回收天數(shù)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，應(yīng)收賬款賬齡分析、壞賬準(zhǔn)備計(jì)提及壞賬核銷(xiāo)等。但實(shí)際上應(yīng)收賬款的管理和分析如果還是停留在財(cái)務(wù)報(bào)表的層面，還是比較狹義。

責(zé)任不清。一些企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面，內(nèi)部責(zé)任劃分不清，銷(xiāo)售部門(mén)推給財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)又推給銷(xiāo)售部門(mén)，相互扯皮，推卸責(zé)任，導(dǎo)致應(yīng)收賬款缺少及時(shí)有效的跟進(jìn)管理。應(yīng)收賬款的日常管理工作落實(shí)不到位。

加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的回款管理銷(xiāo)售人員應(yīng)具有以下習(xí)慣：貨款回收期限前一周，電話(huà)通知或拜訪客戶(hù)，預(yù)知其結(jié)款日期；回收期限前三天與客戶(hù)確定結(jié)款日期；結(jié)款日當(dāng)天一定按時(shí)通知或前往拜訪。

應(yīng)收賬款中總有一部分不能收回，形成呆賬、壞賬，直接影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。管理中應(yīng)注意影響應(yīng)收賬款收回金額的因素，通常有：（1）銷(xiāo)售折扣中的現(xiàn)金折扣；（2）銷(xiāo)貨退回與折讓?zhuān)唬?）銷(xiāo)貨運(yùn)費(fèi)歸誰(shuí)負(fù)擔(dān)；（4）壞賬因素。

應(yīng)收賬款管理改善措施

維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全和穩(wěn)定最好的方法，便是建立科學(xué)有效的內(nèi)部管理機(jī)制。以制度管人，依制度行事，是最有效的方法之一。應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的基本流程如下：企業(yè)的相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶(hù)提出的賒銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行審驗(yàn)、批準(zhǔn)，通過(guò)之后，雙方簽訂協(xié)議，雙方依據(jù)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)票、發(fā)貨、付款、催款等一系列活動(dòng)。

首先，企業(yè)應(yīng)該建立健全的應(yīng)收賬款賬齡管理制度，明確應(yīng)收賬款賬齡的管理范圍、管理流程、管理責(zé)任等，以確保應(yīng)收賬款賬齡的有效管理。其次，企業(yè)應(yīng)該建立完善的應(yīng)收賬款賬齡監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)應(yīng)收賬款賬齡進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施，以確保應(yīng)收賬款賬齡的有效管理。

建立催款機(jī)制建立催款機(jī)制可以幫助企業(yè)更好地管理應(yīng)收賬款。企業(yè)可以采用多種催款方式，如電話(huà)催款、短信催款、電子郵件催款等。此外，企業(yè)還可以采用獎(jiǎng)勵(lì)措施，如及時(shí)付款可享受折扣等，以激勵(lì)客戶(hù)及時(shí)付款。綜上所述，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理有助于企業(yè)提高現(xiàn)金流量和經(jīng)營(yíng)效率，同時(shí)降低逾期欠款和壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

應(yīng)收賬款管理的方法如下：重視信用調(diào)查：對(duì)客戶(hù)的信用調(diào)查是應(yīng)收賬款日常管理的重要內(nèi)容。

加強(qiáng)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。完善銷(xiāo)售考核制度和約束制度。加強(qiáng)銷(xiāo)售部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的合作。建立客戶(hù)信用檔案，定期評(píng)價(jià)客戶(hù)信用狀況。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的分析與通報(bào)。定期與客戶(hù)對(duì)賬。加大清欠力度，利用法律武器依法保護(hù)企業(yè)權(quán)益。規(guī)范呆壞賬的處理。

重視信用調(diào)查。對(duì)客戶(hù)的信用調(diào)查是應(yīng)收賬款日常管理的重要內(nèi)容。企業(yè)可以通過(guò)查閱客戶(hù)的財(cái)務(wù)報(bào)表，或根據(jù)銀行提供的客戶(hù)的信用資料了解客戶(hù)改造償債義務(wù)的信譽(yù)，償債能力，資本保障程度，是否有充足的抵押品或擔(dān)保，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的情況，進(jìn)而確定客戶(hù)的信用等級(jí)，作為決定是否向客戶(hù)提供信用的依據(jù)。