1、企業業績分析的真正價值在于,它促使經營者積極主動地調整戰略方向,尋找提升業績,實現企業長遠發展的途徑。通過深入分析,經營者能夠明確自身的定位,優化資源配置,從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。這就是業績分析的核心目的和深遠意義所在。
2、但不論怎樣,我們都需從以下幾個方面建立和健全企業應對危機的控制體系。組建企業危機管理機構。該機構主要承擔企業風險的防范、危機預警和應對危機爆發的特殊管理。
3、不過我們可以創造有利的激勵環境,比如為員工提供明亮寬敞的辦公環境,有合適的領導幫助提升其能力,包括對優秀的員工進行有針對性的培訓,這些方式方法都是可以用來影響員工自我激勵的重要因素。
4、企業危機管理可以從以下幾個方面入手:發現危機問題&防患于未然一方面要發現內部經營運作中的缺陷,另一方面要對己方關聯程度不同的輿情渠道進行監測。
5、財務危機財務危機一般是指由于缺乏周轉資金,或會計帳務錯誤和財務指標低于預期值。造成企業日常運營困難,財務危機嚴重損害企業信用,會造成企業利潤減少等。人事危機人事危機是指由于企業內人事變動,對企業的經營活動造成的影響,一般是由于跳槽,工作事故,或高層決策者突然死亡,造成員工士氣低下。
③緊迫性。由于危機是突然發生的,而且會對企業各方面產生破壞性的影響,所以企業必須在短時期內控制并解決它,任何延遲都會對企業的生產、經營、管理、營銷、公眾的信任、消費者的信心、企業的美譽度、政府的認可程度都會產生破壞性的影響。④延續性。
內涵:危機管理是指企業通過危機監測、危機預警、危機決策和危機處理,達到避免、減少危機產生的危害,總結危機發生、發展的規律,對危機處理科學化、系統化的一種新型管理體系。
企業危機管理已有較多的文獻,但至今尚未形成有關危機的統明晰的相關概念。這對危機管理研究是不利的。本文認為,危機是指危險、風險、事故、事件已經發生或爆發,致使企業處于一種非常危急的狀態,企業必須采取非常規的手段斷然予以處理應對,否則有可能導致企業解體。危險危險是指和企業相關的自然災害。
危機管理具有不確定性、應急性和預防性三大特征,由于危機爆發后往往給企業帶來重大的經濟損失和形象傷害,處理不當甚至會導致企業倒閉,因此如何處理好危機前中后。并且如何建立危機預防制度是我們討論的重點。主要包括三個階段,即事前預防、事中控制、事后總結。
1、第一,產品質量危機。企業在生產經營中忽略了產品質量問題,使不合格產品流入市場,損害了消費者利益,一些產品質量問題甚至造成了人身傷亡事故,由此引發消費者恐慌,消費者必然要求追究企業的責任而產生的危機。第二,環境污染危機。
2、企業組織面臨的危機主要有八種:信譽危機、決策危機、經營管理危機、災難危機、財務危機、法律危機、人才危機、媒介危機。信譽危機。它是企業在長期的生產經營過程中,公眾對其產品和服務的整體印象和評價。
3、企業可能會面臨八種主要的危機:信譽危機、決策危機、經營管理危機、災難危機、財務危機、法律危機、人才危機和媒介危機。例如,信譽危機是因未能履行承諾而損害公眾信任;決策危機則可能源于經營戰略的失誤;而經營管理危機涉及產品質量、環保和關系管理等問題。
4、轉載以下資料供參考公關危機類型主要有八種:信譽危機、決策危機、經營管理危機、災難危機、財務危機、法律危機、人才危機、媒介危機。公關危機處理方法從三個方面著手:了解企業自身的真實狀態,目的是要把危機控制在潛伏階段。
5、一)財務危機在競爭激烈的市場經濟條件下,企業發生財務危機是客觀存在的,其原因是由融資、資金回收、資產跌價、投資及利潤分配等多種不確定的因素引起的。但常見原因有以下幾種類型:內部財務關系混亂部門賬目各自獨立,留有小金庫。沒有清晰的財務審核審批流程,是領導就可以簽字。
6、媒體危機是由于宣傳不符或種種原因,導致媒體提前介入本應該走正常的途徑解決的事件中,對企業造成嚴重輿論壓力。(四)突發性危機突發性危機可能是由于天氣、供貨商、物流商所引起,甚至是第三方學者、組織所引發的危機。
1、建立危機管理機構。這是企業危機管理有效進行的組織保證,不僅這是處理危機時必不可少的組織環節,而且在日常危機管理中也非常重要的。危機發生之前,企業要做好危機發生時的準備工作,建立起危機管理機構,制定出危機處理工作程序,明確主管領導和成員職責。
2、短期危機管理——活下來主要表現為現金流的儲備,包括:收回應收賬款,現在起開始和客戶溝通,儲備現金流;尋找不影響品牌形象的新渠道;對積壓貨物進行變現處理;穩定人心,關懷客戶,防止內外人員流失。長期危機管理——戰略思考包括:企業未來定位與發展方向,判斷未來行業形勢的走向。
3、進行危機總結、評估。對危機管理工作進行全面的評價,要詳盡地列出危機管理工作中存在的各種問題。對問題進行整頓。通過總結評估提出改正措施,責成有關部門逐項落實,完善危機管理內容。尋找商機。危機給企業制造了另外一種環境,企業管理者要善于利用危機探索經營的新路子,進行重大改革。
4、危機的確認,危機管理人員做好信息收集,危機管理人員要善于捕捉危機信息,在出現危機征兆時,盡快確認危機的類型,為有效的危機控制做好前期工作。危機的處理,危機一旦確認就要對危機進行應對,視危急情況而定,成立以各部負責人為首的危機處理委員會。
5、第一個準則是,及時反應,在危機出現時就立馬作出回應。對于危機管理,以前的教科書強調24小時黃金法則(24小時之內必須對危機事件做出回應);而互聯網時代是秒殺的時代,錯過一秒,就錯過了一年。對處理的速度提出了更高的要求。第二個準則是,勇于擔責。出現問題后,人的本能是推卸責任。