1、百事可樂(lè)作為世界飲料業(yè)兩大巨頭之一,100多年來(lái)與可口可樂(lè)上演了一場(chǎng)蔚為大觀的兩樂(lè)之戰(zhàn)。兩樂(lè)之戰(zhàn)的前期,也即上世紀(jì)80年代之前,百事可樂(lè)一直慘淡經(jīng)營(yíng),由于其競(jìng)爭(zhēng)手法不夠高明,尤其是廣告的競(jìng)爭(zhēng)不得力,所以被可口可樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后頭。
2、百事可樂(lè)公司為了與可口可樂(lè)競(jìng)爭(zhēng),制定了以廣告為核心的戰(zhàn)略。在美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期,百事可樂(lè)利用可口可樂(lè)未能銷售的億個(gè)瓶子,推出了容量更大、價(jià)格不變的瓶裝產(chǎn)品,以此吸引消費(fèi)者。百事可樂(lè)洞察時(shí)代特征,放棄了之前針對(duì)所有年齡段的市場(chǎng)策略,轉(zhuǎn)而聚焦“新一代的選擇”概念。
3、盡管可口可樂(lè)的凈收入低于百事可樂(lè),但可口可樂(lè)的凈利潤(rùn)總額一直高于百事可樂(lè)。
4、百事可樂(lè)與可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是中國(guó)飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的縮影,更是一種獨(dú)特的合作競(jìng)爭(zhēng)模式。這種模式告訴我們,在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作,可以實(shí)現(xiàn)雙贏。成功的企業(yè)不僅要在競(jìng)爭(zhēng)中超越對(duì)手,更要超越自我,實(shí)現(xiàn)自我提升和進(jìn)步。合作是事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。
5、百事可樂(lè)利用“帥哥靚妹形象法”、現(xiàn)場(chǎng)蒙眼品嘗法”、加量不加價(jià)”等促銷方法,快速形成青春靚麗、好喝實(shí)惠的品牌形象,吸引年輕一族形成品牌偏好,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。百事可樂(lè)采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是“迎頭定位法”,在可口可樂(lè)還沒(méi)有完全明白之前迅速占有市場(chǎng),奪得領(lǐng)先地位。
那些喜歡涼爽的成年人會(huì)樂(lè)意買一兩瓶。賣出6瓶后,巴菲特可以賺30美分,扣除25美分的購(gòu)買成本,凈賺5美分,毛利率20%。他發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)人都喜歡喝酒。在炎熱的夏天,最好和最賺錢的生意是賣冷飲。可口可樂(lè)是所有冷飲中最暢銷的飲料。
作者從四個(gè)方面分析百事可樂(lè)是否符合巴菲特的購(gòu)買要求。
巴菲特一向秉持著價(jià)值投資的理念,他認(rèn)為買賣股票不應(yīng)該過(guò)分追逐股價(jià)短線的上下波動(dòng),而更應(yīng)該注重其長(zhǎng)線投資價(jià)值。買一只股票,就相當(dāng)于投資了一家企業(yè),只要這家企業(yè)擁有足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并且其內(nèi)在價(jià)值被低估了,就完全值得買入并長(zhǎng)期持有。可口可樂(lè)一向是美國(guó)文化的代表產(chǎn)品,暢銷全球。
巴菲特鐘情可口可樂(lè),同時(shí)也是可口可樂(lè)的大股東。
答案很明顯,可口可樂(lè)只做一件事,反觀百事品牌下面連餐飲都有,百事公司忽略了品牌對(duì)于品類的重要性。巴菲特說(shuō):“我長(zhǎng)期持有這些股票,主要因素在于:該品類的市場(chǎng)份額大小,品牌在該品類中的市場(chǎng)份額大小,品牌是否主導(dǎo)該品類”。
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的案例分析題市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則如同自然界物種競(jìng)爭(zhēng)法則,遵循“物競(jìng)天擇,適者生存”的規(guī)則。MP3行業(yè)也不例外,現(xiàn)有品牌約200多個(gè),各廠家要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分得一杯羹,必須深入了解市場(chǎng),用科學(xué)規(guī)律和方法進(jìn)行決策和管理。
為確保產(chǎn)品上市成功,D公司利用深厚的政府關(guān)系,選擇在區(qū)域市場(chǎng)的一個(gè)區(qū)的幾家小學(xué)推出學(xué)生奶市場(chǎng)。由于學(xué)生奶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品只在部分年級(jí)銷售。公司的高價(jià)策略,因?qū)W生奶市場(chǎng)對(duì)價(jià)格敏感而無(wú)法實(shí)施。通過(guò)學(xué)生奶市場(chǎng),D公司的產(chǎn)品口味測(cè)試進(jìn)展順利。產(chǎn)品口味除了略帶腥味,其他方面都獲得了良好評(píng)價(jià)。
結(jié)合案例分析,掌握這種營(yíng)銷觀念對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有什么重要意義?海爾的員工——司機(jī)正因?yàn)檎莆樟耸袌?chǎng)營(yíng)銷觀念,通過(guò)細(xì)心觀察,了解乘車的以為客商對(duì)車上播放的騰格爾的歌曲感興趣,買了一張騰格爾歌曲的CD碟送給他,滿足了顧客的需要,爭(zhēng)取到客戶對(duì)海爾產(chǎn)品的支持。
價(jià)值交換。根據(jù)查詢?nèi)嗣窬W(wǎng)顯示,經(jīng)營(yíng)是買賣雙方存在供需關(guān)系的情況下使用與組織目標(biāo)一致的方式發(fā)生交換,滿足客戶需求的過(guò)程,經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是價(jià)值交換。
是交換,經(jīng)營(yíng)是買賣雙方存在供需關(guān)系的情況下使用與組織目標(biāo)一致的方式發(fā)生交換,滿足客戶需求的過(guò)程。好的經(jīng)營(yíng)既是一門藝術(shù),又是一門科學(xué),是使用最先進(jìn)的工具和技術(shù)精心策劃的結(jié)果。經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)景無(wú)處不在,當(dāng)潛在雙方至少有一方考慮從其他方獲得期望反應(yīng)時(shí),經(jīng)營(yíng)就開(kāi)始了。
把握商業(yè)的本質(zhì),創(chuàng)造價(jià)值并在價(jià)值交換中實(shí)現(xiàn)剩余價(jià)值(利潤(rùn)),這才是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的王道。商業(yè)的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的交換,而這個(gè)價(jià)值的交換,既有空間上的交換,也有時(shí)間上的交換。前者很普遍,依賴于發(fā)達(dá)的交通運(yùn)輸能力,后者比如保險(xiǎn)、股票(股票也有空間上交換的成分)等行業(yè)。
商業(yè)的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的交換。對(duì)于一個(gè)商業(yè)主體來(lái)說(shuō),一定需要同時(shí)具備這兩種特質(zhì):一是要能夠創(chuàng)造或提供某種價(jià)值,第二,在交換價(jià)值的過(guò)程中,一定會(huì)產(chǎn)生一些溢價(jià),也就是在價(jià)值交換中必須有剩余價(jià)值,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
商業(yè)的本質(zhì)在于價(jià)值的創(chuàng)造與交換。一個(gè)商業(yè)實(shí)體必須同時(shí)具備兩個(gè)要素:一是能夠創(chuàng)造或提供價(jià)值;二是能夠在價(jià)值交換過(guò)程中產(chǎn)生溢價(jià),即交換中產(chǎn)生的額外價(jià)值,也就是利潤(rùn)。如果沒(méi)有提供價(jià)值,就無(wú)法進(jìn)行價(jià)值交換;如果在長(zhǎng)期的價(jià)值交換中沒(méi)有額外價(jià)值產(chǎn)生,那么也無(wú)法實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
1、產(chǎn)品特色定位。企業(yè)在具體產(chǎn)品特色上的定位。迪斯尼樂(lè)園可以宣稱自己是世界上最大的主題游樂(lè)場(chǎng)。這也是一種產(chǎn)品特色,它間接地暗示了一種利益,即從中可享受到最多的娛樂(lè)。(2)顧客利益定位。顧客由此獲得的利益、解決問(wèn)題的方法及需求滿足的程度,能使顧客感受到它的定位。
2、經(jīng)營(yíng)者決定進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)稱為目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的有效方法是產(chǎn)品/市場(chǎng)網(wǎng)目分析法。即以“行”代表所有可能的產(chǎn)品,以“列”代表細(xì)分市場(chǎng)。
3、市場(chǎng)定位是指企業(yè)為了滿足目標(biāo)顧客的特定需求,設(shè)計(jì)和確定自己在目標(biāo)市場(chǎng)上的相對(duì)位置,即產(chǎn)品或企業(yè)的總體形象在消費(fèi)者心目中的印象和地位。這種定位是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和企業(yè)形象而言的。市場(chǎng)定位的策略初次定位:企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),通過(guò)明確的產(chǎn)品特征或價(jià)值主張來(lái)建立市場(chǎng)地位。
4、市場(chǎng)定位是指確定目標(biāo)市場(chǎng)后,企業(yè)將通過(guò)何種營(yíng)銷方式、提供何種產(chǎn)品和服務(wù),在目標(biāo)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)者以示區(qū)別,從而樹(shù)立企業(yè)的形象,取得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。市場(chǎng)定位的三種策略“針?shù)h相對(duì)”的定位策略“針?shù)h相對(duì)”就是與市場(chǎng)上最強(qiáng)的竟?fàn)帉?duì)手“對(duì)著干”。
5、-分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品定位:比較分析本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的差異,確定自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。-宣傳競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):針對(duì)潛在顧客的心理,強(qiáng)化產(chǎn)品定位的宣傳,以在消費(fèi)者心中鞏固產(chǎn)品的定位。產(chǎn)品定位的實(shí)例步驟:-選擇某一產(chǎn)品,如智能手機(jī)。
可口可樂(lè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)主要體現(xiàn)在其多元化的銷售渠道和市場(chǎng)策略上。公司產(chǎn)品通過(guò)以下22種渠道銷售:傳統(tǒng)食品零售渠道:這包括食品店、食品商場(chǎng)、副食品商場(chǎng)和菜市場(chǎng)等。超級(jí)市場(chǎng)渠道:涉及獨(dú)立超級(jí)市場(chǎng)、連鎖超級(jí)市場(chǎng)、酒店和商場(chǎng)內(nèi)的超級(jí)市場(chǎng)、批發(fā)式超級(jí)市場(chǎng)、自選商場(chǎng)以及倉(cāng)儲(chǔ)式超級(jí)市場(chǎng)等。
經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)一是長(zhǎng)期的企業(yè)形象目標(biāo)的確立和實(shí)現(xiàn),是其成為世界最有價(jià)值品牌的基本戰(zhàn)略。無(wú)論是可口可樂(lè)還是百事可樂(lè)都是世界上最早注重商標(biāo)和品牌的企業(yè)。二是巧妙、大手筆的營(yíng)銷策略。
可口可樂(lè)的22種經(jīng)營(yíng)渠道:傳統(tǒng)食品零售渠道如食品店、食品商場(chǎng)、副食品商場(chǎng)、菜市場(chǎng)等。超級(jí)市場(chǎng)渠道包括獨(dú)立超級(jí)市場(chǎng)、連鎖超級(jí)市場(chǎng)、酒店和商場(chǎng)內(nèi)的超級(jí)市場(chǎng)、批發(fā)式超級(jí)市場(chǎng)、自選商場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式超級(jí)市場(chǎng)等。平價(jià)商場(chǎng)渠道經(jīng)營(yíng)方式與超級(jí)市場(chǎng)基本相,但區(qū)別在于經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大,而毛利更低。
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