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1、會(huì)計(jì)人員勝任力培養(yǎng)對(duì)策（一）強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)培養(yǎng)會(huì)計(jì)人員在日常會(huì)計(jì)工作中要嚴(yán)于律己，不做出違背職業(yè)道德的事情。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要通過(guò)培訓(xùn)教育的手段，不斷增強(qiáng)會(huì)計(jì)工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力水平，使會(huì)計(jì)工作人員能夠真正的認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)對(duì)其工作的重要性。

2、深化對(duì)會(huì)計(jì)人員職業(yè)素質(zhì)和能力要求的理解：通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)與能力要求的深入研究，可以進(jìn)一步理解這一職業(yè)在知識(shí)儲(chǔ)備、技能掌握、道德倫理等方面的具體要求，從而豐富和完善會(huì)計(jì)理論。

3、為便于深入了解知識(shí)員工勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究進(jìn)展，文中首先介紹了該領(lǐng)域評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容研究的現(xiàn)狀，并總結(jié)了指標(biāo)體系的權(quán)重分配的特征，最后，針對(duì)研究中存在的問(wèn)題嘗試性提出幾點(diǎn)對(duì)策建議。1　勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容的研究1　指標(biāo)研究現(xiàn)狀1　對(duì)知識(shí)員工勝任力影響因素的研究漸趨深入。

五查五改五提升內(nèi)容

“五查五清五提升”：一查思想、查工作、查風(fēng)險(xiǎn)、查紀(jì)律、查作風(fēng)，清偏差、清底數(shù)、清問(wèn)題、清隱患、清風(fēng)險(xiǎn)，提升政治能力、提升落實(shí)能力、提升駕馭能力、提升執(zhí)行能力、提升服務(wù)能力。

是檢查財(cái)產(chǎn)貧富，明確農(nóng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)主體和購(gòu)買(mǎi)的房地產(chǎn)。

本報(bào)8月12日訊（記者胡信松通訊員周穎）在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，湖南新物產(chǎn)集團(tuán)結(jié)合自身實(shí)際，注重問(wèn)題導(dǎo)向，開(kāi)展以“五查五改五提高”為主要內(nèi)容的特色活動(dòng)，增強(qiáng)了活動(dòng)的針對(duì)性，取得了明顯成效。活動(dòng)中共收集到各類(lèi)意見(jiàn)和建議60條，到目前，已整改完成11條，其他意見(jiàn)正在逐步整改。

黃世勇。根據(jù)查詢(xún)國(guó)家人民政府官網(wǎng)得知，五查五改是一項(xiàng)區(qū)域內(nèi)政法系統(tǒng)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)政策，是由廣西壯族自治區(qū)政協(xié)副主席、黨組副書(shū)記黃世勇在1990年提出的。五查：查思想、查工作、查風(fēng)險(xiǎn)，查紀(jì)律，查作風(fēng)。五改：改認(rèn)識(shí)，改方法，改思維，改態(tài)度，改形象。

五查五改指的是：查干部出勤情況，看治庸實(shí)際效果。重點(diǎn)檢查干部中有無(wú)遲到早退、上網(wǎng)娛樂(lè)消遣、串崗逗趣聊天、學(xué)習(xí)活動(dòng)消極應(yīng)付等現(xiàn)象，及時(shí)彌補(bǔ)制度缺陷，形成治庸長(zhǎng)效機(jī)制。查干部財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)差旅單，看干部慎獨(dú)能力強(qiáng)弱。

公益創(chuàng)業(yè)組織的財(cái)務(wù)應(yīng)該包括

公益創(chuàng)業(yè)組織的財(cái)務(wù)應(yīng)該包括完整地記帳、結(jié)帳、報(bào)帳，編制財(cái)務(wù)預(yù)決算。從公益財(cái)務(wù)的角度看，規(guī)范賬務(wù)處理、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的定期公開(kāi)透明僅僅是財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)職責(zé)。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)財(cái)務(wù)分析怎么寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)財(cái)務(wù)分析應(yīng)包括以下幾部分內(nèi)容：收入預(yù)測(cè)表編制，參考同業(yè)類(lèi)似企業(yè)相應(yīng)報(bào)價(jià)，介紹創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù)收入的內(nèi)容以及年均增長(zhǎng)率等信息。成本預(yù)測(cè)表編制，通過(guò)參考同行業(yè)及咨詢(xún)供應(yīng)商，分析具體單位成本，然后按照一定比例進(jìn)行估算。

項(xiàng)目投資估算，包括設(shè)備購(gòu)置、安裝、土建等工程費(fèi)用、各種資本性支出和生產(chǎn)前流動(dòng)資產(chǎn)投資；項(xiàng)目提供的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入或服務(wù)收入預(yù)測(cè)；預(yù)測(cè)項(xiàng)目運(yùn)行期間各項(xiàng)運(yùn)維費(fèi)用，根據(jù)估計(jì)和預(yù)測(cè)結(jié)果獲得投資計(jì)劃的現(xiàn)金流。

CRM的具體概念?-29:37

CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶(hù)為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)、策略和企業(yè)文化，CRM應(yīng)用將為企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的客戶(hù)關(guān)系管理。CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶(hù)的方法和過(guò)程。

CRM是建立在信息技術(shù)平臺(tái)上，分析并影響擁護(hù)消費(fèi)行為的管理技術(shù)。具有以下特征：（1）確定客戶(hù)滿(mǎn)意度、（2）對(duì)客戶(hù)構(gòu)成進(jìn)行分析、（3）深度分析利潤(rùn)構(gòu)成、（4）分析的連續(xù)性、（5）鞏固與現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

從概念的角度來(lái)講，CRM通常是指由銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)、電子商務(wù)和呼叫中心這五個(gè)相輔相成的“功能應(yīng)用組件”構(gòu)成的營(yíng)銷(xiāo)體系。通過(guò)CRM可以縮減銷(xiāo)售周期與銷(xiāo)售成本；增加企業(yè)收入；尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)的新渠道；提升客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏利性和忠實(shí)度。

CRM客戶(hù)關(guān)系管理的概念客戶(hù)關(guān)系管理起源于20世紀(jì)80年代初的“接觸管理”，用于收集和整理客戶(hù)與企業(yè)之間相互聯(lián)系的所有信息，借以改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，提高營(yíng)銷(xiāo)效益。后來(lái)，企業(yè)在處理與外部客戶(hù)的關(guān)系時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有軟件支撐的客戶(hù)關(guān)系管理力不從心，于是CRM客戶(hù)關(guān)系管理（customerrelationshipmanagement）應(yīng)運(yùn)而生。

在CRM中客戶(hù)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠(chǎng)房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開(kāi)始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對(duì)技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開(kāi)放式的。

CRM（CustomerRelationshipManagement）即客戶(hù)關(guān)系管理，通常是指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。自1999年CRM進(jìn)入中國(guó)發(fā)展至今，幾乎所有行業(yè)都有成功的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)CRM廠(chǎng)商像用友、金蝶、智邦國(guó)際、八百客等，在軟件本地化方面做得比國(guó)外廠(chǎng)商好。

怎樣進(jìn)行總會(huì)計(jì)師培訓(xùn)

怎樣進(jìn)行總會(huì)計(jì)師培訓(xùn)科學(xué)思維能力作為總會(huì)計(jì)師，是企業(yè)財(cái)務(wù)上的掌舵人，面對(duì)發(fā)展改革的重大問(wèn)題，首先具有科學(xué)思維能力尤為重要，要提高工作中的預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性、邏輯性，合理性。善于觀察掌握事態(tài)的發(fā)展規(guī)律。能在重大的企業(yè)決策面前舉一反三，在復(fù)雜的問(wèn)題面前保持清醒地頭腦。

三是鼓勵(lì)單位通過(guò)與科研院校合作等方式，及時(shí)總結(jié)、梳理管理會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，組織建立管理會(huì)計(jì)案例庫(kù)，為管理會(huì)計(jì)的推廣應(yīng)用提供示范。（三）推進(jìn)管理會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)。推動(dòng)建立管理會(huì)計(jì)人才能力框架，完善現(xiàn)行會(huì)計(jì)人才評(píng)價(jià)體系。

全國(guó)大中型企事業(yè)單位總會(huì)計(jì)師培養(yǎng)（高端班）培養(yǎng)周期為3年，主要采用課堂研修、實(shí)地調(diào)研、在職學(xué)習(xí)相結(jié)合的培養(yǎng)方式，為大中型企事業(yè)單位培養(yǎng)一批具有全球戰(zhàn)略眼光、市場(chǎng)開(kāi)拓精神、管理創(chuàng)新能力和社會(huì)責(zé)任感的總會(huì)計(jì)師及其后備人才隊(duì)伍，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展和財(cái)政會(huì)計(jì)改革。

《中國(guó)總會(huì)計(jì)師培訓(xùn)系列教材》中，財(cái)務(wù)管理信息化部分深入解析了在當(dāng)前全球化和信息化的大背景下，中國(guó)企業(yè)集團(tuán)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)CFO的角色變得更加關(guān)鍵，他們不僅需確保提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，還要參與決策，與CEO緊密合作，共同推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。

咸陽(yáng)分公司總會(huì)計(jì)師段誠(chéng)對(duì)培訓(xùn)人員提出兩點(diǎn)要求：一是“有為才有位”。財(cái)務(wù)人員應(yīng)履行財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督職能，只有熟悉企業(yè)各項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)流程，才能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出決策有用的管理建議；二是“方法總比困難多”。財(cái)務(wù)人員要提高工作能力，首先必須提高溝通協(xié)調(diào)能力。

第十五條　財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)總會(huì)計(jì)師的業(yè)務(wù)監(jiān)督和從業(yè)資格管理，做好相應(yīng)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的繼續(xù)教育培訓(xùn)。財(cái)政部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立總會(huì)計(jì)師檔案管理制度，對(duì)其依法履行職責(zé)情況進(jìn)行記錄與評(píng)價(jià)。一個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束，設(shè)置總會(huì)計(jì)師的單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)報(bào)送總會(huì)計(jì)師任職情況的相關(guān)資料。